投诉编号：【896342】 投诉时间：2023-03-27 16:23 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：瑞虎e 投诉车型：2019款 驭享版
车辆2022年6月份因为制冷问题更换电动空调压缩机总成（奥特佳），使用不到一年2023年3月份出现快充不能使用，显示漏电，到4S店检查后4S店工作人员表示是压缩机绝缘故障导致车辆无法快充，然后我打奇瑞4008838888反馈，厂家一直说反馈但并未处理，奇瑞今年开始宣传整车终身质保但现在这配件质量让人担忧，新换的配件1年都用不了，我是不买账，必须给我个说法。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
