投诉编号:【871458】 投诉时间:2023-01-31 15:44 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 改款 PRO 悦享型
慢充充满电后按照说明书操作,先结束充电再解锁车辆,充电枪无法拔出。联系售后,按售后要求,长摁充电枪按钮3秒,松开后,锁车再解锁,摁住充电枪按钮也无法拔出充电枪。随后售后视频要求通过引擎盖内手动按钮解锁成功,但一直没有彻底解决问题。在一次手动解锁充电枪时,手动解锁装置断裂,售后不予免费更换。
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