2022年8月,秉着支持国产,在奇瑞4s店名单指引下,我去深圳购买“小蚂蚁”一辆,当时承诺送3次保养。2022年12月打算“首保”时,联系4s店才说“撤店”。奇瑞app和400电话反馈无果。奇瑞随意撤店,不通知客户也无任何处置,侵吞客户权益,深深伤害我们的“爱国心”,希望奇瑞正视并重视服务意识,保障客户权益。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
