投诉编号:【847024】 投诉时间:2022-11-23 16:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 改款 1.5L 自动 舒适型 国VI


故障症状:车辆以时速15KM/H的速度通过减速带时,右前轮出现明显异响,时速越高声音越明显,而且在反馈问题后的使用过程中,异响声音发生时速有降低趋势,以及发生工况也逐渐由减速带路况像不平整路面演变趋势,问题逐渐恶化,严重影响驾车体验;投诉信息:经过与两家一汽大众4S店现场实车确认,均将此问题反馈至技术总监,但均告知为正常现象,但我不认可为正常现象,此问题为新发,非买车时就存在此问题,证明可靠性差,为产品本身质量问题,要求更换产品解决此问题;保养情况:均正常在4S店保养。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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