特斯拉Model Y新车驱动电机异响

投诉编号:【846077】 投诉时间:2022-11-21 14:56 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

1.车辆行驶至95码至110码之间出现“嘘嘘嘘”的吹哨声,非风噪,开车半小时以上人会感觉到耳聋耳鸣,从提车开回家的时候就发现有了,希望特斯拉对应门店能够协助处理。2.我10月26日在杭州提车,大屏幕显示10月13日在宁波959电商园超充站充电,哪怕是从上海工厂发车到宁波,宁波的交付中心,展厅停车场到处都是充电桩,还有必要去几百米意外的超充站充电吗?现在对刚提的新车产生了质疑,希望有关部门给予用户给出合理的解释。3.现在车辆故障已确定,是驱动电机异常响声,检查驱动电机拆卸了大电池,后排座椅,前排地毯,各水管及高压线束插头等,新车就有重要部件故障.4.特斯拉作为世界级的企业,希望秉承为用户负责,为用户解决问题,无条件退车。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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