特斯拉Model Y前挡风玻璃内侧有破损和划痕

约定2022年11月19日在浦东新区提车，提车当天现场发现多处前挡风盖胶印无法去除，另外提成当天发现新车前挡风玻璃内侧存在破损和划痕，立即与交付中心沟通后当天至特斯拉官方服务中心检测确认是特斯拉前挡风玻璃有质量问题，要求拒绝提车换车被拒绝，要求更换前挡风玻璃并提供赔偿，但是未达成一致，今天至目前对方无人对接给出解决方案，致电对方交付电话无人联系，答应回电也并未回电沟通，消费者权益收到严重侵害，要求退换新车，或者免费更换前挡风玻璃并赔偿损失。