别克昂科威新车出现转向系统故障

投诉编号:【836731】 投诉时间:2022-10-30 12:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威Plus 552T 五座 豪华型

投诉内容:

本人于2022年10月9日在别克4S购买了一辆别克昂科威plus,于15日100公里时出现如图故障,经检测是方向机问题,需要更换方向机总成,作为一辆买了几天开了100公里的新车,就出现如此重大质量问题,没有转向辅助将会严重影响本人及路上行人车辆的财产生命安全,尽管4S同意免费更换方向机,但维修工程之巨大,需要拆掉前面底盘才能更换这个方向机总成,无疑对我的车辆造成重大贬值,且可能会造成其他底盘件安装不到位引起其他问题,刚买几天100公里的新车,出现这个问题无疑是有质量问题的瑕疵车,本人不同意这个方案,我的诉求就是根据国家三包法给我换辆车!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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