投诉编号：【836348】 投诉时间：2022-10-29 12:49 投诉品牌：特斯拉中国 投诉车系：Model Y 投诉车型：2021款 标准续航 后驱版
车辆买了11个月，行驶里程5408公里，早晨开出车库突然发现方向盘沉重且屏幕显示各种告警，查看可知“牵引力控制已停用、车辆稳定控制已禁用、ABS已禁用、自动车辆保持已禁用”等等，总之已经无法行驶。经拨打服务电话4009100707，按接线小姐要求重新启动了显示屏、更改了轮胎设置、重新锁车5分钟等操作仍然无法解决故障，最后要求将车拖到长沙特斯拉售后店去维修处理。车买了不到一年就出现这种严重故障，还要来现场拖车。这让人颜面扫地不说，还让人担心如果是在高速公路上出现这情况突然打不动方向盘那可是致命的事。这几天我们周边县市疫情严重，车车急着使用，关键时刻掉链子这几天不得不去租车让人损失不少。如此的质量让人很担心后面的使用啊
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
