特斯拉Model Y行车安全辅助系统故障

投诉编号:【835282】 投诉时间:2022-10-27 10:59 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

我是2022年3月29日提车,提车过后不到半个月就开始陆陆续续出现行车过程中屏幕无法识别周边的车子行人,导致前方碰撞预警,变道辅助,紧急制动,自动辅助驾驶功能全部失效,并且重启行车电脑无法自动恢复,必须停车锁车待大电池断电才能恢复,从提车到投诉时间这段时间进店维修了几次,也换过前保险杠,和各种屏蔽测试处理,但是这个问题还是得不到根治,特斯拉售后给我的回复是由于我周边各种信号的干扰,导致雷达或者其他电子原件受干扰不工作,我们生活的周边到处都是信号塔,我不认可特斯拉这种解释,在我认为这就是车辆本身设计的问题,如果一辆车连周边信号的干扰都不能解决,那为什么还能在市场销售,现在特斯拉给我的回复就是车辆已经没有必要做检查和维修,我提出的补偿增强版辅助驾驶特斯拉也无法接受,所以我要求退车退款!

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号