奇瑞瑞虎8油门踏板振动有蜂鸣声希望解决

投诉编号:【836100】 投诉时间:2022-10-28 17:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容:

2021年11月从女性朋友哪里转手过来的车,因为疫情还不起月供,只有转手,我买到就感觉油门踏板震动,以前是女司机开,这车基本都在城市里面开,因为这个车在高速震动很明显,低速根本感觉不出来,我买到就找4s店,然后跟换了机脚垫震动还是没有改善,4s店就一直拖说厂家要出解决方案,今年六月在车友群了解到跟换半轴可以解决震动问题,然后找到4s店他们说不是半轴问题,说再等等。结果八月份车辆出三年质保期了,又找他们结果要收钱了,我这个在质保期就出问题了一直没找到解决方案,请求车质网给我做主。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司四川东莲4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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