奇瑞瑞虎8刹车异响 方向盘掉皮 车灯盲区大

投诉编号:【835644】 投诉时间:2022-10-27 21:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

本来不想投诉的,退一步越想越气,方向盘成了磨损件?第一次听说。进店第一次反应这问题,看都没看,直接就说是易损件,打奇瑞官网投诉了才假吧意思来拍了两张,我不问就不给我说啥情况?好吧,我问你们,我问到了你们上家,说了半天就说刹车正常,你手上留有指甲,我们看图片是受外力坏了的,和质量没有关系,关键是我指甲都留了2毫米左右,也就一点,再说正常开车也不会用手指甲开车啊?就算大块事我用手指甲扣掉的好吧?那方向盘上还有一毫米左右的皮也掉了,那请你们用手指甲给我抠出来,抠出来我车直接送你,好吧!刹车本来也想着就那样吧,但是朋友刚买半年的同款,也异响,4s店直接换新的刹车片,就冲方向盘是磨损件,好吧,那我也要投诉换新的!晚上转向盲区过大,在之前我也意识到,但是觉得投诉没啥意思,好吧,这次要投诉就全投诉了,本来就是设计缺陷,为啥要消费者买单,为啥要消费者自己加2888元安装雾灯?这又不是几百块,小三千了,设计缺陷为啥要消费者买单?合适吗?这和耍流氓有啥区别?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司德阳众新4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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