长安马自达昂克赛拉4S店拒绝退还定金

1、合同不填写提车日期，口头承诺两小时后能提车，实际从10月1日订车到10.10日车才到店，且合格证未随车一起到，至今不知道合格证是否到店，店家行为极其不负责任；2、本人于10月1日订车时4S店负责人刻意隐瞒车辆将免费升级价值4000元安选包配置，导致我在不知情情况下买到老款车，有欺骗消费者的行为；3、十月份厂家活动补贴购车消费者3000元厂家消费券，本人联系厂家服务热线被告知此券可以使用，经询问4S店后，其单方面告知我此券不能使用，损害了我作为消费者的权益；因此，该商家存在欺骗消费者、损害消费者权益等不负责商家行为，我要求退回当时支付的5000元定金。