投诉编号:【834755】 投诉时间:2022-10-26 12:34 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:科莱威CLEVER 投诉车型:2022款 311km 元气啵啵版
2022年10月17日在九江市荣威店购买了“荣威牌”科莱威纯电轿车。2022年10月22日(购车第五天)行驶该车辆至九江市博物馆路段时车辆突然失速断电,十分危险。联系4S店客服人员前来查看,用电脑检测后告知,非人为因素,为车辆自身质量原因,电控在车辆行驶过程中无法给小电瓶车充电。4S店告知要维修充电,刷系统,并告知无法保证以后在行驶过程中还会不会出现这种行驶过程中突然失速断电的情况。该车辆在购买第5日内就出现如此严重质量问题,对驾乘人员的人身安全造成巨大威胁,存在无法保证行驶安全的问题。诉求:根据新《汽车三包法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》要求4S店退车并赔偿损失。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
2022-10-20车型:2022款 311km 元气啵啵版
2022-10-13车型:2021款 302km 新四座 超能版
2022-09-20车型:2022款 311km 元气啵啵版
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2022-08-26车型:2022款 311km 元气啵啵版
2022-08-11车型:2022款 311km 元气啵啵版