奇瑞新能源小蚂蚁售后服务承诺不兑现

2022年9月28日在芜湖4s店订购一台奇瑞小蚂蚁，30号提车，订车时4s店答应赠送一台行车记录仪，约定10月12日贴膜上牌并且安装记录仪，上牌手续一直到中午11点30左右，上牌手续完成，安排贴膜，在售后贴膜处，4s销售对接贴膜售后时强调给本人把行车记录仪一并安装好。本人也与售后贴膜说了，售后信誓旦旦的答应，肯定弄好，本人出去就餐一直到12点30左右到达售后处，时间比较赶，直接上车走了，晚上下班时发现记录仪并没有安装，随即联系贴膜售后电话无人接听，又联系4s店销售，才得到回复，经过双方协商，约定13日下午7点至约定地点安装记录仪，4s店售后和我商量尽量早一点，本人当天提前把工作内容推掉，提前回来，并且在六点不到告知售后大概在6点30分到达约定地点，售后同意了，本人6点30分准时到达，没有看到4s店售后，随即电话联系，告知本人，还在4s店（距离约定地点车程大约15分钟左右，之前沟通告诉本人安装时间在20分钟左右）需要等待一会，大概在7点10分才能到达约定地点，本人工作特别忙，随即告知他，本人7点需要离开约定地点，不能等待，因为时间之前完全沟通过得，并且双方都认可，本人也有提前联系4s售后，告知本人到达时间，可以认定不守承诺，用客户的时间当做儿戏，完全没有任何服务意识，并且在自己出现错误的情况下没有及时更正，反而变本加厉！本人在被4s店戏耍之后，随即投诉到奇瑞24小时服务热线。并且与客户投诉此事，但是400售后并没有回访本人处理结果如何，并且4s店的回答依旧是让我约定时间，本人现在已经不相信他们的售后服务质量了，已经被耽误两次时间了或者说被耍两次了，谁还相信。今晚本人拨打400售后服务热线想问一下事件进展如何，拨打4次，两次接通无人说话，两次直接无人接听，请问这样的24小时的400服务热线，有和没有，有任何区别吗？难道是在欺骗消费者吗？或者是拿消费者当猴耍，本着支持国产的想法去购买奇瑞，但是，国产售后真的让人很失望，我相信，任何一个合资品牌也做不到这样，（本人有好几辆合资车）以上内容均为事实，如有任何捏造，完全可负法律责任！