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奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向机异响

投诉编号:【825604】 投诉时间:2022-10-08 12:23 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

22年5月30日方向机已经索赔一次了,一年时间没有,方向机已经坏了2次,这才换原厂的方向机没有4个月,方向机再次又坏掉了,你们厂家的方向机质量就这样?已经严重影响本人驾驶了,希望你们厂家给个明确的回复,不要出了问题就免费更换,换过之后在坏掉,我哪有这么多时间去更换方向机,出了3年质保如果还是坏掉,消费者怎么办,不能吃哑巴亏吧,希望厂家重视这个问题,严格把控零部件制造工艺,也请给个具体方案,给我们广大消费者个放心!

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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