一汽奥迪A6L两侧大灯灯罩裂纹希望解决

奥迪A6L大灯灯罩出现明显裂痕，碎裂现象，左右两个大灯边缘都存在开裂，掉漆，漏光问题，行车时经常出现提示大灯故障，车辆无事故，本月内多次配合4s店提供资料向厂家索赔，未得到解决，厂家回拒，说是人为导致，本人自购车两年多未发生事故，大灯末受到任何撞击，外部因素，望厂家重视，车大灯存在严重质量问题，经投诉，厂家回应有人联系我处理，已有十多天了，这个问题存在一个月了，仍未得到一个明确的说法，没有提供任何的解决方案，呼吁各方高度重视，要求提供解决方案。