




本人在梅州市购买了一辆奇瑞冰淇淋新能源汽车,全款53000结清,4s店在没有告知我们验车的情况下让我们上牌,和我们说帮我验好车了,提车当天发现车有多处磕碰掉漆,引擎盖螺丝有拧动过的痕迹,车身漆面也是很花的,而且提车那天整车都很脏,坐包膜也没有说帮我洗了车,到处都很脏,4s店说是出厂就是有瑕疵的车辆,但是我是以全新车的价格买的之前也没有告知我这边这辆车出厂就有瑕疵的,现在推卸责任说我们没有要求验车,现在不给予我这边做任何赔偿和处理的方案我这边接受不了。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
