特斯拉Model Y哨兵模式存在安全隐患望重视

投诉编号:【809079】 投诉时间:2022-09-07 15:55 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

特斯拉汽车有个自带的行车记录仪,也叫哨兵模式有个很大的安全问题,我车停在小区里面被撞了 它是有记录到被撞的事件,但是屏幕上无法点击查看录像,也无法保存,后面打电话给特斯拉客服说明情况,他们调取了车辆的EDR数据说当时我车上的U盘数据是满的(这个U盘是随车的)所以才会无法查看,也无法保存录像。但是摄像头有记录到,有事件提醒,却无法查看保存,这本身就很自相矛盾了。我们随便买一款行车记录仪,他都是内存满了马上自动覆盖,没有空档期,但是哨兵满了之后根据售后的解释,至少是有一天是不会保存任何数据的,等到第二天才会自动覆盖,他们还让我没事手动删除内存,我认为这是个很大的安全隐患,按照他们的说法,也就是以后发生了任何重大的事故,他们的记录仪也会因为数据满了,而不会自动覆盖或者不及时导致无法保存任何录像数据。由于特斯拉这个安全问题,导致我现在找不到撞我车的人。希望能得到厂家的重视进行改进。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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