特斯拉Model Y车辆前挡风玻璃无故破碎

投诉编号:【802603】 投诉时间:2022-08-28 18:07 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 长续航 全轮驱动版

投诉内容:

8月25日早,车主发现,车辆在静止状态,无事故,无高空坠物情况下,前挡风玻璃从左侧边缘开裂至中间位置,长度之长如图所示。海口特斯拉4S店,简单走形式拍照,拿笔划了几下之后,没有任何的调查报告,没有任何数据支持,就告诉我们走保险。本人不能接受,认为此扇玻璃质量存在问题,到底是何原因导致静止状态下无坠物砸中,能裂这么长的开口,是温差问题还是什么问题,我需要特斯拉给我出具详细报告,且我的车辆仍在质保期间,同时,特斯拉傲慢、推诿扯皮的态度让人十分厌恶。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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