宝骏RS-5变速箱重大安全缺陷威胁生命安全

投诉编号:【793567】 投诉时间:2022-08-15 21:31 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏RS-5 投诉车型:2019款 1.5T CVT 智能驾控豪华版 国VI

投诉内容:

因为这个变速箱,现在经常会做噩梦,梦到因为变速箱质量缺陷出车祸,给我造成了心理阴影,广大的朋友圈消费者,帮忙转发!刚买新车两个多月一直反映变速箱严重质量缺陷,厂家直接回复说我操作不当,再反馈就不管了,一直拖到再高速公路报废才给换,换了以后不到两个月,变速箱切换手动模式自己加挡,手动加挡位不好用,手动减挡位不好用,4s店来人录制发动机变速箱系统,手动模式录制过程中,出现自己加挡位,手动加挡减挡都不好用,反馈厂家,厂家直接说我操作不当,打电话给售后电话一直不给回复,直接忽略消费者,真不知道是不是厂家故意下达指令忽略消费者,让支持国产车的消费者寒心,现在第二个变速箱又出现第一个变速箱的问题,偶发性顿挫,定速巡航偶发性顿挫,在高速超车,好多次出现顿挫与死神擦肩而过,变速箱严重质量缺陷,严重危害中国消费者生命安全,中国没人能管了吗?新车就出现质量缺陷,难道出严重车祸才能重视嘛?厂家太不要脸了吧,敷衍回复,什么叫没进行到此步?不说实话。现在到了退车流程,都在踢皮球,真的感觉国产车不好,是人的问题!第二个变速箱本来要更换,4s店说给我退车,走退车流程,后面就没电话了,也没信息了,投诉了两个半月,一个电话回访电话没有,来个信息也只是敷衍了事,说什么在跟进,跟进两个半月,没有进展,现在车辆比新车变速箱更严重了,真是老话说得好,挣断子绝孙钱。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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