别克昂科威车辆配件供应厂家不能保障

投诉编号：【789536】 投诉时间：2022-08-10 14:52 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2022款昂科威Plus 652T 五座豪华型

投诉内容：

2022年8月1日出现事故，向厂家申购后保险杠线束配件进行更换，厂家拒不发货且未做任何解释。车主本人先后6次联系厂家服务热线，均未作出任何解释，且6次联系厂家客服承诺的次日答复均未兑现。目前车辆因缺少配件已经滞留4S店未能维修10日以上。