别克昂科威变速箱挂倒挡不走 故障灯亮

投诉编号:【783702】 投诉时间:2022-08-03 11:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

2018年8月份(还在质保期内)开始车子开始出现挂倒挡不走,倒挡R闪亮,发动机故障灯亮,熄火后一段时间重新启动,故障消失,车子正常使用,到4S店检查说没有问题不需要处理。但是从2018年8月份第一次出现故障到2021年车子几个月就出现同样的故障,频率越来越高,再到4S店检查说是变速箱内传感器坏了要更换,已过质保期需自费,本人认为在质保期内出现故障为什么不处理,过了质保期才说有问题需要维修,当时费用不贵,也不想麻烦,就在2021年12月底自费3千多在4S店更换。现在2022年7月28日,车子又出现同样的问题,拿到4S检查,这次又说是变速箱阀体漏油到电脑板导致,不是之前拆修变速箱导致,所以不属于质量问题,需要自费2万多元更换变速箱阀体和电脑板。本人认为车子从2018年开始出现同样的问题,属于质量问题,被4S店忽悠过去了,到现在一直没有得到处理,希望厂家免费更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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