投诉编号:【782843】 投诉时间:2022-08-01 19:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱精英型






19年初左半轴油封漏油4s店索赔,之后左右半轴油封再次漏油,4s店以索赔件随整车质保结束而结束不予赔偿,自费更换油封并要求加油,两次漏油维修汉阳三环别克4S均以漏不了多少为由拒绝加油,其中第二次售后接待人员答应加油,但安装技师不给加,后查询大量车友存在该位置漏油的情况。日前家人高速行车出现异响,拖车至信阳4s店检查,4S店反馈是差速器漏油高温烧坏抱死,需更换总成。大量车辆存在此问题,经常出现漏油异响损坏等问题,且厂家给出的维修方案有问题,差速器中油液不足,不予召回和解决,差速器不属于易损件和耗材,如此频率的故障属实有问题,汉阳三环别克联系车主后表示经查询已出保无法解决,针对差速器需整改问题会上报厂家,后厂家联系询问车辆停于信阳4S店后将问题判给信阳4S店,但之前维修和损坏过程与信阳4S店无关,其无法解决,投诉对象为汉阳维修不到位及厂家无维修方案和整改意识
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站