投诉编号:【779529】 投诉时间:2022-07-26 14:41 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI 时尚动感型
车辆发动机故障灯报警,维修5次后仍有故障报警。宁波奥迪4S店在第五次维修时主张更换部件,消费者拒绝,并要求走三包政策进行换车。联系了车辆销售方后,销售方给出的意见是需要4S店连同区域技术售后做车辆评估,判定是否符合退还车标准。然而,4S店未经区域售后技术部门鉴定和评估的情况下拒绝消费者提交申请,理由是前几次对车辆故障的检测和处理不是完整维修。诉求:4S店按照法律要求和销售方的指导意见,联系区域技术售后对车辆进行退还标准评估。
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