一汽大众奥迪A4L经销商过度维修扩大车损

投诉编号:【757860】 投诉时间:2022-06-16 15:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2015款 35 TFSI 百万纪念舒享版型

投诉内容:

最近打算换车,评估中发现车身有被切割修理过,经查询是2018年5月3日我车在地库发生剐蹭事故,导致车门发生剐蹭,经报险后送至天津市4S店修理。该公司在修理过程中,本应通过钣金及喷漆即可修复。但该公司人员私自对我车右侧围进行了切割与喷漆的过度维修。在此修理过程中,4S店通过过度维修骗取了保险公司超额理赔金额,但该行为严重影响了我车置换售价,给我带来了很大的损失。我要求4S店赔偿因此给我导致的损失。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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