投诉编号:【758585】 投诉时间:2022-06-17 21:51 投诉品牌:东风小康 投诉车系:东风小康EC36 投诉车型:2018款 标准型 骆驼电池






本人2018.11.19.购买新能源东风小康ec36小型客型面包车,使用2年半不到电池续航里程一直掉下来,在我购买不久前电池还有保质期间的时候我的车在行驶过程中经常有在高速上出现突然断电情况,每次都是幸运侥幸差点出现后车追尾车祸,后续我多次到广州市东风小康4s店表明给我巡查情况,每次4s店都以不具备查电池更换电池理由敷衍打发我走叫我继续开着先,后面还是有相同情况出现都是以之前的理由敷衍打发草草了事,后续电池经常亏点一直给我掉续航从本身200多公里的续航一直掉到只能开70公里,我的车辆电池已经超过质保期了,因为车辆电池一直掉续航我的不对劲,在2022,6,15号那天在通过购买车辆车行介绍下开到摩行科技想拆下检查情况谁知道刚拆下来就发现电池本身就出现过维修的痕迹,基本每个电池都有打开过的痕迹,修理厂立刻帮我原路安装回去然后我把车开到4s店说明情况,我也找过厂家,直到2022,6,17号厂家没给我答复,4s店连我的车辆检查都不检查就以我在外面拆过还有行驶公里超质保期不给我负责打发我走,也就是说这个期间厂家一直没给我满意答复,我想问一下厂家跟4s店,如果不是因为电池出现一直掉续航的问题我不到外面自己拆下电池这个车辆从我买到现在始终我都不知道车辆已经是存在维修过当新车来卖给我,从我购买这个车辆加购买不久之前经常出现断电情况存在隐瞒事实车辆电池维修过可能开到我报废我都不知道我买的这个新车电池是维修过的,现在厂家跟4s店的意思就是说我的车辆自己拆过自己发现了问题等于没必要给我解释答复检查车辆的意思,给我们消费者感觉爱理不理店大欺客的意思,我为了买这个车辆想着赚钱养家糊口谁知这几年因为疫情影响钱不好赚信用卡透支欠下10几万块钱债务,因为现在车辆续航只能跑70公里也不能出门赚钱,没经济来源一家四口生活也难过了,望有关部门重视起来给我们消费者一个答复,在此我希望广大消费者谨慎在此4s店消费购买。
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