东风小康EC36高速行驶过程中突然断电

6月9号到番禺市4S店去检测告知我说是电池坏了，但是没有给我维修，叫我回去先开着，6月13号晚上车辆又出现自动断电，报542故障，打电话给4S店，把车拖回4S店去，4S店告知我要自己出拖车费，打电话给东风小康厂家，厂家也说要收取费用，我的车子在质保期内，为什么需要我自己出拖车费，直至今天6月17号为止，每天打电话厂家询问情况，我被告知不知道车辆不知去向，说稍后回复，一直没有任何人跟我联系说明情况，客服也一直说会催促，也是没有任何回复。明明是检测说电池问题，还被告知不是产品问题，硬是收取拖车费用，还搪塞说以检测为准，我没有任何知情权，都是一直在推脱责任。