投诉编号:【753713】 投诉时间:2022-06-09 09:35 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 标准续航 后驱版




因车辆在行驶时,玻璃被石子崩坏,报保险后,本人接到特斯拉在徐州的钣喷中心信息(徐州宝荣汽车销售服务有限公司),5月27号可以把车送过去更换玻璃,5月28号告诉我可以去提车,到现场后发现因4s店施工不当,导致左侧A柱多处掉漆,铁板裸露,右侧A柱多处划伤。4s店最初提供的解决方案为免费洗车2次,充电1次,未达成一致。本人提出赔偿3000元的修理及补偿费用。经过多次沟通,4s店给出的解决方案为赠送一个前挡风玻璃膜,一个面的喷漆,本人提出2000元赔偿外加一个前挡风玻璃膜,依然未达成一致。和特斯拉厂家方面沟通了5,6次,得到的答复是徐州宝荣这家公司为授权钣金中心,特斯拉方面只能协助沟通。
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