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奇瑞新能源小蚂蚁车辆续航里程减少

投诉编号:【745763】 投诉时间:2022-05-23 14:37 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km

从3月份买车到现在,续航里程逐渐下降,从最初的续航300,到现在的续航250左右。到当地的奇瑞冰淇淋4S店检查,需要后台升级,致电奇瑞小蚂蚁售后电话(4008838888),告知当地没有权限,需要到徐州4S店检查。我距离徐州100多公里无法到达,希望能就近安排检修。客服不同意,反复踢皮球式的推诿。希望贵站能解决。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司徐州光讯4S店反馈:会及时联系客户了解情况。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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