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奇瑞小蚂蚁保养后动力丢失导致无法行驶

投诉编号:【731759】 投诉时间:2022-04-22 19:18 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

4月16日在4s店保养,因空调不制冷提出维修意愿,维修人员告知缺氟,加氟后空调并未恢复正常,维修人员提出压缩机可能有问题,询问是否更换压缩机,因时间原因未更换,后18日19日21日启动时或等红绿灯出现电池故障,无法行驶,18日19日重新启动一次恢复行驶,21日等红绿灯时经过多次重新启动恢复行驶,直接去往4s店,4s店告知无法确定具体原因,需要拆开压缩机查看,但压缩机拆开后只能更换新的。无法确定原因的情况下让更换压缩机,感觉不合理,后拨打投诉电话,未给予回应。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司聊城盛世4S店反馈:会及时联系客户了解情况。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”

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