奇瑞艾瑞泽7e仪表提示高压系统故障

投诉编号:【731012】 投诉时间:2022-04-21 10:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽7e 投诉车型:2016款 1.6L e 致享版

投诉内容:

2016年12月购买的艾瑞泽7e致享版,五年期间经历过多次无故丧失动力问题,重启车辆后恢复,也就凑合着用了。2022年2月8号开年上班发现车辆启动不了,报“高压系统故障”提示,无法启动车辆,拖到4S店维修了3个星期,说是要更换电子泵总成和电子泵控制器,花费3900+费用后于2022年3月2日开回家。2022年3月9日再次出现“高压系统故障”提示,无法启动车辆,随后拖到4S店,至2022年4月12日4S店一直说在跟厂家技术人员联系,怀疑厂家也不能弄清故障原因。车友群内也有其他车主出现同样故障,一样经历几个月找不出问题店,怀疑这是车型设计问题,另外询问置换时奇瑞4S店都不回收这个车型,开了5年只能报废!也就是当初花了10几万买了个只能开5年的一次性车辆,相信虎8e潜在车主对前辈们的经历会很感兴趣。强烈要求奇瑞车厂统一回收,维护车主权益!!!上次投诉后,奇瑞全部推给4s店协商,仅有一个客服联系说了解情况就没有下文,并没有任何实质性回复,4s店要求奇瑞派技术人员现场解决也无不回应。完全是收了钱就不把车主当回事。建议大家换别的品牌吧。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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