


出现充电跳枪问题到4S店检测,工作人员表示保养次数没达到7次不享受三包服务,态度很差,我们表示先检测问题,工作人员要求先交200元的检测费用才能进行检测,交完费后检测结果为压缩机绝缘故障,跟我们说自行更换压缩机,费用为3000多元,他们不能进行维修,2015年出台的消费者权益保护法明确表示未在4S店保养也能享受三包服务,投诉崇州奇瑞新能源欺骗消费者,推卸责任。希望厂家协助解决。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司成都捌零4S店反馈:已经及时联系客户说明质保范畴,并作处理工作。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”
