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奇瑞新能源小蚂蚁经销商承诺免费保养服务未兑现

投诉编号:【724834】 投诉时间:2022-04-02 15:56 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂

我是2021年6月底从安徽宿州4s店购买了一辆奇瑞eq小蚂蚁电动车一辆。2022年3月中旬,车辆提示需要保养。但因为本地出现新冠疫情,人员不准离开本县,导致本人没有办法到4s店进行首次保养。今天我开车到4s店进行首次保养,店里提出我的车行驶里程已经超过5000公里为由,拒绝为我进行免费首保。在此期间4s店里从来没有人告知我车辆行驶里程超过5000就不给免费首保。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司宿州平达4S店反馈:及时联系客户进行解释处理工作。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”

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