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奇瑞新能源小蚂蚁电路故障多次维修未解决

投诉编号:【724060】 投诉时间:2022-03-31 16:32 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

奇瑞小蚂蚁甜粉款半糖购买时间:2022年2月15日问题叙述:实际情况,+问题连续出现一直未解决2月24日电动座椅失效,到售后指定的普洱市孟连县杨正龙修理厂维修未果!3月5日连续出现结缘故障(无动力),后联系公司销售,销售让普洱风神奇瑞4S店工作人员和我联系,并于次日(3月6日)从普洱市派拖车到孟连县将车拖走维修!3月11日早11点,将维修好的车又普洱开到孟连给我(因当时在上班,未检查是否修好),11:30下班,车辆行驶出50米,又出现绝缘故障(并在2公里范围内联系出现4次),后和服务有限公司销售联系,销售要我拆除电瓶上一处胶垫,后试车,同样未得到解决!3月13日早上9点左右,普洱风神奇瑞4S店工作人员派维修人员进行维修,后说需要更换配件,至今未得到解决!要求退车。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司普洱兆天4S店反馈:已经引导车辆进站保修处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”

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