东南DX3发动机抖动厂家不予索赔

投诉编号:【709686】 投诉时间:2022-02-27 22:23 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX3 投诉车型:2018款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容:

1:高速120码,转速3500转发动机共振严重。2:自从问题出现期间曾多次联系4s店,工作人员都以通病为由告知无法处理,一直到现在出保质期我才了解到其他车主在2020年8月份在同一家4s店就同一问题得到相应解决。随即我第一次联系厂家400电话告知无法解决,第二次联系厂家400电话告知需要自费处理。3:为什么同一问题同一家4s店区别对待,如果需要提供其他的车辆维修工单,我可以提供。4:保质期内推卸责任,过保自费处理,这属于欺骗消费者。

投诉回复:

东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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