奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向失灵导致事故

我2021年4月23日购入的奇瑞小蚂蚁，2021年12月25日早上7点19分左右，送女儿上学，开车5分钟不到正常行驶，突然方向盘失灵，刹车失灵，出现了方向转向失控，转不回来，当时车旋转360度，撞上了道路旁边的墙上，车子自己停下后，撞的很严重当时安全气囊也没有弹出来，我和女儿都吓坏了，当时也报警了，拖车到4s店检测说是方向盘失灵导致的事故，说和厂家联系修了一个多月车才开回来，说赔偿我，和厂家打了好几个电话都没有回复我，希望厂商重视。