奇瑞新能源小蚂蚁升级软件车辆被限速

投诉编号：【700355】 投诉时间：2022-02-06 13:18 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 20万蚁粉款才气版三元锂 301km

在15000公里做第三次保险时4s店说有升级软件，是保护电池的，结果果升级后限速了，限速是指电量到百分之20，续航还有60公里时报警后车辆就会限速，最低是最快车速只能跑到每小时25公里，如在上点小坡还没走路快，严重威胁到驾驶安全，这次升级后续航也明显下降，可能进行了锁电，要求厂家立既解决

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司海南德众平4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”