东风本田CR-V车身控制模块故障厂家无配件

投诉编号:【691143】 投诉时间:2022-01-10 09:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 240TURBO CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容:

1月7日早上9:00将车停在公司车库,下午6:00到车库开车时发现车辆遥控钥匙失效,无钥匙进入系统也失效,车门打不开,车辆大灯常亮,仪表指示灯常亮。联系4S店人员工作人员,工作人员来了后将车辆用机械钥匙打开,重新点火后故障消除,车主将车开回家,停在车库里。第二天早上9:00,车主再次到车库开车时,发现前一日的故障重现,车辆遥控钥匙失效,无钥匙进入系统失效,仪表灯一直闪烁。4S店人员来后用机械钥匙打开,发现车辆电瓶已亏电,无法启动。帮电启动后,将车开往4S店(重庆本色4S店金渝大道店)检查。经检查,4S店回复为车身控制模块故障,需要更换,已申请保修,但该模块现在厂家缺货,预计到货时间不确定,让车主将车先开回家使用,到货后再来更换。车主诉求:此故障严重影响车主正常用车,车辆厂家立即协调该模块备件对故障件进行更换,同时,赔偿影响车辆正常使用期间车主的相关损失!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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