东风本田CR-V经销商维修车辆导致车辆受损

投诉编号:【690907】 投诉时间:2022-01-09 14:46 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

本人东风本田crv汽车在2021年9月13日12时,交车给珠海市东风本田服务店喷漆,接待员是李先生,电话18*******99。对方记录了我本人和车辆资料,告知喷漆维修需要7天我就离开了。到了2021年9月17日18时,我就到店查看,发现车辆还没开始喷漆(现场拍了图片),我就问对方什么时候可以维修好,对方告知尽快。于是在2021年9月18日,我再次致电对方,对方告知车辆漆面已经喷好,可以过去拿车,我就在18日16时44分来到4S店,对方就说车辆已经维修好(没有问题),可以开走。到了19日中午13时许,我准备开车,就发现维修的漆面有鱼鳞像,油漆不均匀,而前挡风玻璃胶条也给打烂,我于是开车到店,再三追问下师傅告知,到交车最后一天要赶时间,才出的问题,车漆鱼鳞像是因为漆调的不好。现在对方说给我重修,还要拆前挡风玻璃,严重损害消费者权益,要求厂家协助给出补偿。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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