北京X3导航无法使用设备号不匹配

投诉编号:【689068】 投诉时间:2022-01-04 19:17 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X3 投诉车型:2020款 1.5T CVT 荣耀版PLUS

投诉内容:

BEIJINGX3车机系统,WiFi网络正常,高德地图无法使用,提示设备号不匹配,无法激活,在线应用提示用户有效期已到期无法使用。恢复出厂设置也不行,电瓶断电也不行,我怀疑是否是北汽公司提供车机在线服务的服务器出问题了。望厂家尽快回复。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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