一汽大众奥迪A4L承诺免费维修保养不兑现

投诉编号:【685164】 投诉时间:2021-12-26 10:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2016款 2.0T CVT 自标准型 典藏版

投诉内容:

因为频繁报警,包括发动机故障,水温过高,液面低等。节温器漏水,4s店回复需要自费更换。这是16-17款奥迪A4L的通病。希望厂家免费解决。更重要的是,车间经理答应免费更换节温器,同时免费做一次保养。要我撤掉投诉。12月26日到店竟然否认,需要交钱1100,他才可以操作,4S店无信誉,无底线。要求兑现承诺。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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