投诉编号:【683651】 投诉时间:2021-12-22 13:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型
购车时奥迪有两个APP,当时没有激活audiconnect功能,因为销售说奥迪服务器问题。后期等到合并为一个“一汽奥迪”APP之后,我自助激活了车机系统,可以实现车辆的手机控制开锁、关锁,但是车辆定位、闪灯、鸣笛等无法远程APP控制。经过了4s店的多次排查,也无法解决。我也进行了两次厂家电话投诉,厂家都让4s店解决,但是4s店不会操作,无法解决,至今问题也无法处理。希望厂家重视,尽快解决问题,不要影响品牌口碑!【二次反馈】厂家虽然联系,又让我开车去给他们看看,这种没有解决方案,而一味的浪费用户时间的行为非常恶劣!【三次投诉】厂家后期再也没有联系,也没有给解决问题的方案,奥迪真的差,太差了!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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