别克昂科威涉水事故维修周期长 中控黑屏

投诉编号:【679160】 投诉时间:2021-12-12 11:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 28T 手自一体 四驱精英型

投诉内容:

2021年7月20日郑州大雨车在小区停放被水泡,由于郑州4S店需要维修的车辆太多,并和保险公司联系让商丘恒通拉到商丘维修,经过近三个月维修后,于2021年10月20日去商丘将车开回,维修及更护相关电子设备线路等合计23000元,回郑州使用一个月于12月1日早上开车突然发现中控大屏不亮,联系郑州威佳4S店检查后说是大屏坏了需要更换,换屏需要五千多,关于原因说是有湿气造成的,应该是7.20大水的时候留下来的隐患,如果是郑州的4S店维修一年内出现这种问题肯定直接免费处理更换了,但商丘那边一直不承认并不愿意免费更换,拒不认同郑州4S的检测结果,还要求将车开到商丘来检测,此事已经拖了10多天了,打了无数次电话给商丘恒通及上海别克厂家,厂家一直在说在协商,领导在沟通,一直没有结果,厂家和商丘4S店及其不负责任。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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