别克昂科威Plus变速箱降挡后不能正常升挡

投诉编号:【673436】 投诉时间:2021-12-01 11:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2021款 Plus Avenir艾维亚 五座版

投诉内容:

2021年10月底车辆在正常行驶过程中遇到转弯后踩刹车降挡,出弯道后轻踩油门,车辆变速箱不升挡一直保持1挡高转速,大约30秒后问题自动消除,恢复挡位升降。上传的视频是遇到这样的情况我赶紧靠边行驶,拿出手机,点开视频后录到了最后一点问题的尾巴,这样的情况如果发生在特殊路段后果很严重,新车就出这样问题,请问还让消费者怎么放心驾驶。4S店还非让亲自试出问题才能修理,这样的几率我自己把控都难,哪有闲工夫一趟又一趟去试车,再说自己家的东西啥毛病自己不清楚?又不是纸糊的,随便一开就出问题。要求厂家提供解决方案。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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