斯柯达柯米克EPC和发动机故障灯亮

投诉编号:【678613】 投诉时间:2021-12-11 08:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2020款 改款 GT 1.5L 自动 舒适版 国VI

投诉内容:

低速加油门或者松油门,右前方传来异响,像是某个螺丝没有紧固的声音。12.10早上出门,行车10min,仪表盘上出现EPC显示,随后发动机故障灯显示,车一下子没有动力,油门踩下去没有反应,只能10码开,还时不时抖动.随即到4S店维修,被告知没有检测到问题,更换了凸轮轴调节器,还说要加95号的油,不能加92号的油。购车时并没有说不能加92油,现在严重怀疑车本身有问题,维修人员态度不好,一直推卸责任,就认为是油的问题,让人不能接受,想要搞清楚到底是什么原因,比较是新买的车,希望能给一个说法。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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