捷豹XFL车载导航无实时路况无法续费

投诉无人理会系统竟然会出现已经处理的情况，捷豹XFL车载导航无实时路况无法续费，车载导航是本款车辆标准配置，导航数据显示属基础功能，在车载网络正常情况下单独限制导航实时路况显示没有任何依据，给车辆使用中带来不便，车辆厂家和经销商从没有提示过车主有此项限制。突然进行三年到期限制，不知厂家是何依据？对习惯于用车载导航的车主造成使用影响。诉求：恢复车载导航实时交通信息显示。