奇瑞捷豹XFL变速箱故障灯亮 行驶熄火

投诉编号:【674493】 投诉时间:2021-12-03 12:23 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2021款 XFL 2.0T P250 两驱 尊享豪华版

投诉内容:

于2021年8月5日购买捷豹牌小汽车,行驶仅3800余公里,车辆两次显示变速度箱故障,出现严重质量问题。特别是2021年11月21日,在行驶途中突然熄火,断电,发生非常危险的情况。双方沟通情况:与4S店沟通,对方答复经过多次检测未发现问题再现(意思没有找到故障原因,只是在他们那里没有故障)。让消费者将车开走,并且对如果再次出现这样的问题也不能承诺。并且答复低速即使熄火也不会造成安全隐患。该型号车,在网络多个论坛均反映有此类故障。投诉方没有找到故障点,就能否认故障发生的事实吗?4S店这样漠视重大故障问题点,试问没有找到原因的故障车涉及人命关天,谁敢再开?请问车辆行驶中熄火是否是重大安全故障?

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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