上汽通用五菱宏光变速箱顿挫异响

投诉编号:【674674】 投诉时间:2021-12-03 16:55 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2021款 1.5L S舒适型 LAR

投诉内容:

五菱宏光s新车一个多月,从刚买之日起变速箱就有异响,一档二挡顿挫感严重,特别是在堵车时异响,后来去4s店,4s店叫我试驾了别的同类型的车,也会响!4s店说异响是正常的,与其说是正常的不如说是通病!没法解决!后来4s店和厂家协商更换发动机电脑,个人觉得这就是驴唇不对马嘴,变速箱异响换发动机电脑有什么用,刚开始不同意更换,后来同意了等了几天电脑到了去4s店更换,厂家给寄的电脑还和我车上的不一样,4s店说这款车有两个电脑版本,不禁使我联想到是不是变速箱也会有不同的版本,不可靠得知,同一年限出厂的同品牌的五菱宏光s,变速箱是不一样的,所以大家都开五菱口碑是不一样的,将会有一部分人被割韭菜!后来4s店拍了我发动机电脑的型号叫厂家在发一个,等了一个礼拜还没发过来,后来给我个结论是厂家技术人员说和发动机电脑没关系,我去耽误了我半个月,又没关系了!4s店又说异响是正常的!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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