北京现代途胜低速行驶换挡时变速箱顿挫

投诉编号:【667239】 投诉时间:2021-11-18 14:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

车辆启动后,挂前进挡,如果踩油门车辆会向前窜,换挡时也会出现。诊断后说是离合器总成需要更换,将近6000元费用。现代厂家说刚刚过质保期也不能免费更换。作为一个汽车合资厂家,对自己生产的车辆肯定非常清楚,2016年车买完后就开始各种召回(变速箱升级带来了很多麻烦),我们都积极配合,认为现代汽车可以说是良心车企。为什么在明知道干式双离合基本在5年左右会出现问题而不提前通知用户及时在质保期内更换。我们一直对现代汽车有好感,厂家这么做太伤消费者的心了,钱不是这样赚的。现在强烈要求现代汽车免费更换离合器总成。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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