北京现代途胜变速箱频繁顿挫希望解决

投诉编号:【665518】 投诉时间:2021-11-15 12:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2020款 280TGDi 两驱 GL 舒适版 国VI

投诉内容:

我是2020年8月份在燕盛隆4S店买的途胜,新车开了2个月左右就出现起步严重顿挫,出现三次之前,我都以为我压到东西了,没注意,到今年夏天去通州环球影城,那边都是新修的路,连续出现两次起步顿挫,声音很大的那种,当时车上坐着朋友,朋友说你车有问题,我才意识到,然后我联系燕盛隆4s店,告知我他们店正在搬家,让我去其他店,去了之后我把情况和维修人员说了一下,他说这个没什么问题,因为这个问题是偶发性的,不是每次起步都会出现,在4s店试了一圈也没问题,我觉得这个问题不可能只有我的车有,应该很多车子都会出现这个情况,维修人员说没有碰到过,我就感觉不可能,不过当时确实没有出现问题,我的车目前行驶22000公里,这个顿挫出现50次以上了,你要是让我在4s店里,让这个问题出现确实很难,所以我现在一直这样开着,我还在高德地图上评论了这家店,刚刚查询,我的评论没了,车子有问题,我现在不知道该怎么解决,原来燕盛隆的4s店已经没了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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